Условия защиты данных

Ответственным обработчиком персональных данных в интернет-магазине riverrope.com является Riverrope OÜ (регистрационный код 16888128), расположенная по адресу: ул. Сavi 34, 80040, Пярну, Пярнумаа.

Типы обрабатываемых персональных данных

Обрабатываются следующие персональные данные:

• Имя, номер телефона и адрес электронной почты
• Адрес доставки товаров
• Стоимость товаров и услуг, а также связанные данные о платежах (история покупок)
• IP-адрес

Цели обработки персональных данных

Управление заказами клиентов и доставка товаров.

Создание обзора приобретенных товаров и услуг, анализ предпочтений клиентов и разрешение потребительских споров.

Обработка вопросов, связанных с приобретенными товарами и услугами (обслуживание клиентов). Предоставление счетов и уведомление клиентов о товарах, доставленных в пункт выдачи.

IP-адрес пользователя или другие сетевые идентификаторы обрабатываются интернет-магазином для предоставления услуг информационного общества и для составления статистики использования веб-ресурсов.

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина как услуги информационного общества и для онлайн-статистики использования.

Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения договора с клиентом, выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерия) и на основании законных интересов контроллера данных.

Обработка данных также основана на согласии клиента на проведение прямых маркетинговых мероприятий (рассылка новостей).

Получатели персональных данных

Персональные данные, такие как имя, номер телефона и адрес электронной почты, передаются выбранному транспортному оператору для целей доставки. В случае курьерской доставки также передается адрес клиента.

Персональные данные могут быть переданы IT-поставщикам услуг, поставщикам платежных решений и уполномоченным обработчикам для обеспечения функциональности сайта и хостинга данных.

Безопасность и доступ к данным

Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина для технической поддержки и обслуживания клиентов.

Реализованы соответствующие физические, организационные и технические меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, утраты, изменения или доступа.

Просмотр и исправление персональных данных

Субъекты данных могут получить доступ к своим персональным данным и исправить их через свой пользовательский профиль или обратившись в службу поддержки клиентов.

Отзыв согласия

Клиенты имеют право отозвать свое согласие на обработку персональных данных для целей прямого маркетинга, уведомив службу поддержки клиентов.

Период хранения

Персональные данные удаляются при закрытии учетной записи клиента, за исключением данных, необходимых для бухгалтерии или разрешения споров.

Персональные данные, связанные с платежами и потребительскими спорами, хранятся до завершения претензий или истечения срока исковой давности.

Данные в бухгалтерских документах хранятся в течение семи лет.

Ограничения, возражения, удаление

Клиенты могут запросить ограничения на обработку своих персональных данных, возразить против обработки данных или запросить их удаление.

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой данных, разрешаются через службу поддержки клиентов (info@riverrope.com). Контрольным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).

Использование файлов cookie

Файлы cookie используются для улучшения пользовательского опыта на сайте. Используя сайт, пользователи соглашаются на использование файлов cookie.